سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

ما تدخله في نموذج الطلب: الاسم، والجوال، والبريد الإلكتروني، ونوع العميل، والخدمة، والموقع، والتفاصيل. ويجمع الموقع أيضًا بيانات تقنية عن الزيارة، مثل الصفحات التي تفتحها، والنقر على أزرار الاتصال وواتساب، وعنوان IP، عبر الأدوات المذكورة أدناه.

لماذا نعالجها

نعالج بيانات الطلب لأنك طلبت منا التواصل معك، وذلك لإعداد العرض وتقديم الخدمة. ونستخدم البيانات التقنية لقياس أداء الموقع وإعلاناتنا. وعند إرسال الطلب نُبلغ Google Analytics وGoogle Ads بالخدمة التي اخترتها فقط، دون اسمك أو بيانات تواصلك، لقياس أداء الإعلانات. لا نبيع بياناتك.

من يعالج البيانات

Google Analytics وGoogle Ads لقياس الزيارات والنقرات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وCloudflare لاستضافة الموقع وللتحقق من أن مرسل النموذج شخص حقيقي (Turnstile)، ومزوّد خدمة البريد الذي يوصل طلبك إلى بريد الشركة ويرسل لك رسالة تأكيد. وقد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض إعلانات شركة زرافة لك في مواقع أخرى، ويمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من إعدادات الإعلانات في حسابك على Google. وإذا راسلتنا على واتساب، فإن رسالتك تمر عبر خدمة واتساب. قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات على خوادم خارج المملكة.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات طلبك في بريد الشركة وأنظمتها ما دامت لازمة للتواصل معك وتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية. ويمكنك أن تطلب حذفها في أي وقت.

حقوقك

لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر [email protected]، ويمكنك منع ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.